Serviço de Governança

Local: Rua Doutor Barros Cassal, 180 conj. 801/803 - Bairro Floresta, Porto Alegre - RS

Data: 09 Julho até 10 Julho
Horário: das 15:00 até 19:00

Objetivo:

Proporcionar aos participantes a construção de conhecimentos, habilidades e competências para o serviço de governanta.

Conteúdo:

  • Breve introdução a Hospitalidade;

  • Perfil e Qualidades da Governança;

  • Atribuições e Responsabilidades:

  • Normas,

  • Delegação,

  • Ambiente de trabalho,

  • Supervisionar,

  • Dirigir e controlar lavanderia,

  • Governança e limpeza,

  • Planos de trabalho,

  • Escalas,

  • Inventários e controle de enxoval,

  • Estoques de produtos de limpeza,

  • Atendimento de solicitações especiais de hóspedes,

  • Controle de ocupação para realizar seus planos de ação.

 

Investimento:

Sócios: ISENTO

Representados: R$ 100,00

Público Geral: R$ 200,00

 

Carga Horária: 8 horas/aula

Instrutor: FERNANDA GERMANO

Possui graduação em Bacharelado em Turismo pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2007), graduação em Tecnólogo em Hotelaria pela Universidade de Caxias do Sul (2001), pós-graduada em Gestão Empresarial (Furg) e mestrado em Turismo pela Universidade de Caxias do Sul (2010). Atualmente é consultoria - SENAC/RS e consultoria - FC Consultoria em Gestão, Atuou como supervisora de limpeza e paisagismo da rede Iguatemi. Tem experiência na área de Educação, com ênfase em Ensino-Aprendizagem, atuando principalmente nos seguintes temas: operacionalização, sustentabilidade, qualidade, gerenciamento e cerimonial.

IMPORTANTE:

  • A inscrição só terá validade com o preenchimento da ficha de inscrição (inscrição online) e o pagamento da taxa.*
  • É imprescindível que o participante do curso compareça no primeiro dia de aula com os documentosCPF e CARTEIRA DE IDENTIDADE.
  • A idade mínima para participar da capacitação é 18 anos e é necessário ter concluído o 6º ano do ensino fundamental.
  • O Sindha se reserva o direito de somente oferecer os cursos com, no mínimo, 15 inscritos.
  • Caso queira cancelar sua inscrição, é de sua responsabilidade solicitar o cancelamento, através do Link: Cancelar Inscrição.
  • Para empresas isentas de pagamento da inscrição, será cobrada multa de 30% do valor integral do curso, caso não seja cancelada a inscrição no prazo de 24 horas anterior ao início do curso.
  • Desistência antes do início do curso será reembolsado 50% do valor da matrícula.
  • Após o início da capacitação, se houver desistência, não será devolvido o valor da matrícula.
  • Não há a possibilidade de transferência de inscrição para os próximos eventos.
  • Associados tem 3 (três) vagas por turma. Demais Inscrições para o mesmo curso ficarão em lista de espera, sendo adicionadas para relação de inscritos efetivos conforme disponibilidade de vagas e ordem de chegada da inscrição.
  • O certificado será fornecido somente aos participantes que obtiverem no mínimo 75% de frequência no curso e o pagamento integral efetivado.
  • O certificado será entregue em até 20 dias úteis após o final do curso.
  • Possuimos convênio de estacionamento com a Garagem Pompéia - Dr. Barros Cassal, 210 - o valor é de R$ 9,00 para até 4h;

ficha-de-inscricao