Comunicação Assertiva com PNL

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OBJETIVO

Aprender a estrutura no nosso modelo mental de comunicação através da PNL, tornando cada pessoal/profissional mais capacitada para desenvolver uma comunicação mais assertiva e focada em resultado.

PÚBLICO ALVO

Profissionais da Hotelaria e Gastronomia, gestores e líderes de equipes

CARGA HORÁRIA

12 horas

METODOLOGIA

Dinâmicas de grupo e individuais, aplicação do teste de preferência cerebral, auto avaliação, dinâmicas balões, vídeos motivacionais.

CONTEÚDO

A comunicação tem sido o grande desencadeador de conflitos, muitas vezes falamos algo e a mensagem é recebida com distorção (você fala uma coisa e a pessoa entende outra). Na Programação Neurolinguística (PNL) estudamos a estrutura subjetiva dos nossos pensamentos que transformamos em comunicação/ação. Ao conhecer os pressupostos da PNL
aumentamos exponencialmente as chances de termos uma comunicação assertiva/produtiva, diminuindo assim os conflitos e mal-entendidos.

O que é PNL;
História da PNL;
Pressupostos da PNL;
Filtros da percepção;
Calibragem;
Modelo de mundo e modelo mental;
Filtros mentais: Generalização, deleção e distorção;
Sistemas representacionais: visual, auditivo, cinestésico, olfativo e gustativo;
Sinais de captação ocular;
Comunicação não-verbal;
Rapport;
Princípio dos 101%

IMPORTANTE:

A inscrição só terá validade com o preenchimento da ficha de inscrição (inscrição online) e o pagamento da taxa.*
É imprescindível que o participante do curso compareça no primeiro dia de aula com os documentosCPF e CARTEIRA DE IDENTIDADE.
A idade mínima para participar da capacitação é 18 anos e é necessário ter concluído o 6º ano do ensino fundamental.
O Sindha se reserva o direito de somente oferecer os cursos com, no mínimo, 15 inscritos.
Caso queira cancelar sua inscrição, é de sua responsabilidade solicitar o cancelamento, através do Link: Cancelar Inscrição.
Para empresas isentas de pagamento da inscrição, será cobrada multa de 30% do valor integral do curso, caso não seja cancelada a inscrição no prazo de 24 horas anterior ao início do curso.
Desistência antes do início do curso será reembolsado 50% do valor da matrícula.
Após o início da capacitação, se houver desistência, não será devolvido o valor da matrícula.
Não há a possibilidade de transferência de inscrição para os próximos eventos.
Associados tem 3 (três) vagas por turma. Demais Inscrições para o mesmo curso ficarão em lista de espera, sendo adicionadas para relação de inscritos efetivos conforme disponibilidade de vagas e ordem de chegada da inscrição.
O certificado será fornecido somente aos participantes que obtiverem no mínimo 75% de frequência no curso e o pagamento integral efetivado.
O certificado será entregue em até 20 dias úteis após o final do curso.
Possuimos convênio de estacionamento com a Garagem Pompéia - Dr. Barros Cassal, 210 - o valor é de R$ 9,00 para até 4h.
*A inscrição só será validada após comprovação de pagamento.

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