Atendente de Gastronomia

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Vamos contatá-lo quando as inscrições forem abertas. Por favor, preencha o formulário abaxio:

OBJETIVO

Preparar a equipe de atendimento a trabalhar com diversos públicos, estar atento as necessidades do cliente e da empresa, ter cuidado com higiene pessoal, do uniforme e das etiquetas.

PÚBLICO ALVO

Atendentes, garçons, recepcionistas

CARGA HORÁRIA

12 horas/aula

METODOLOGIA

Aula teórica com bastante interassão dos alunos com a exposição de situações do dia a dia.

CONTEÚDO

- Autoconhecimento;

- Dress code - Apresentação pessoal;

- Linguagem corporal;

- Saber falar e saber ouvir;

- Regras básicas de serviço a mesa;

- Importância de conhecer o que se vende;

- Etiqueta nos dias de hoje;

- Simplificando o serviço de vinhos;

- Venda - técnicas simples de PNL (programação neuro linguística)

- Administrando conflitos com os clientes

- Relações interpessoais

CERTIFICAÇÃO

O participante que obtiver o mínimo de 75% de frequência no curso receberá o Certificado Digital . O mesmo será disponibilizado em até 20 DIAS APÓS O FINAL DO CURSO.

IMPORTANTE:

- A inscrição só terá validade com o preenchimento da ficha de inscrição (inscrição online) e o pagamento da taxa.*
- A idade mínima para participar da capacitação é 18 anos e é necessário ter concluído o 6º ano do ensino fundamental.
- O Sindha se reserva o direito de somente oferecer os cursos com, no mínimo, 15 inscritos.
- Caso queira cancelar sua inscrição, é de sua responsabilidade solicitar o cancelamento, através do Link: Cancelar Inscrição.
- Para empresas isentas de pagamento da inscrição, será cobrada multa de 30% do valor integral do curso, caso não seja cancelada a inscrição no prazo de 24 horas anterior ao início do curso.
- Desistência antes do início do curso será reembolsado 50% do valor da matrícula.
- Após o início da capacitação, se houver desistência, não será devolvido o valor da matrícula.
- Não há a possibilidade de transferência de inscrição para os próximos eventos.
- O certificado será fornecido somente aos participantes que obtiverem no mínimo 75% de frequência no curso e o pagamento integral efetivado.
- O certificado estará disponível em até 2 dias úteis após o final do curso devendo ser feito o download através do link EMITIR CERTIFICADO
- A inscrição só será validada após comprovação de pagamento.O participante que obtiver o mínimo de 75% de frequência no curso receberá o Certificado que será enviado por e-mail em até 5 dias úteis.

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