Às vésperas da Copa América 2019, o Sindha acaba de promover uma atividade exclusiva para qualificar o setor frente à proximidade da competição. Em evento voltado à hotelaria, e em parceria com a DPTUR - Delegacia de Polícia para o Turista, a entidade abordou o tema “segurança pública”, com exposição de especialistas da área sobre o evento e ações preventivas para hóspedes. O encontro, que reuniu cerca de 100 participantes, ainda serviu para que os hoteleiros pudessem receber exemplares do “Guia de Segurança para Turistas em Porto Alegre”, recentemente lançado, para disponibilizar aos visitantes.

Na ocasião, o presidente Henry Chmelnitsky pontuou a busca constante do setor por excelência no atendimento. “É preciso sempre oportunizar a melhor experiência para os clientes, em qualquer situação. Por isso, reunimos aqui aqueles que representam a nossa hotelaria para que estejam plenamente preparados. Toda atividade que integra a sociedade como um todo é fundamental, até porque de forma isolada não iremos a lugar algum. Temos que trabalhar unidos e organizados, com diálogo para atenuar o risco que existe no nosso cotidiano. Que seja uma excelente Copa América, com hotéis lotados e Delegacia vazia”, afirmou.

O vice-presidente do SHPOA, André Barcellos, deu continuidade à recepção. “Ficamos felizes em ver este salão repleto de hoteleiros, buscando um serviço de alto nível para que os visitantes saiam daqui com vontade de voltar”, completou. Primeira a falar, a delegada Laura Lopes, titular da DPTUR, destacou o trabalho especializado, sobretudo voltado à apuração de crimes patrimoniais. “Com este trabalho integrado com o Sindha, a distribuição do Guia aos hotéis garante uma ampla divulgação do trabalho da Delegacia para que os turistas saibam quando devem buscá-la. Sabemos que quando o turista está em momento de passeio, geralmente tende a se descuidar mais, é algo que acontece”, explicou. A delegada também antecipou que argentinos e uruguaios, por exemplo, receberão o Guia já nos postos de Fronteira, além da possibilidade de um posto de serviço dentro da Arena do Grêmio, estádio que receberá as partidas no Estado.

Já representando a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico (SMDE), o secretário-adjunto Marcus Vinicius Klein, elencou o trabalho de alguns pilares, como a EPTC, para o período. “Iremos atuar com muito foco no trânsito e mobilidade nos caminhos que levarão até a Arena, estimulando o uso do ônibus, Trensurb e aplicativos de transporte, além de contingentes específicos na segurança. Nossa expectativa é de que o evento possa gerar movimentação econômica para a cidade e que levem o nome do RS para fora do Estado e do Brasil”, reiterou. Klein ainda antecipou que estão programados eventos gratuitos para os dias de jogos do Brasil na competição. Chamados de “Arena Nº 1”, a exemplo das “Fan Fests”, as celebrações ocorrerão no Anfiteatro Pôr-do-Sol, com capacidade para até 12 mil pessoas.

Outro convidado do encontro, o delegado João Paulo de Abreu, do Departamento Estadual de Investigações Criminais (DEIC), elucidou de forma prática a atuação da Polícia Civil. “O Sindha mantém uma grande parceria com o DEIC, o que torna o nosso trabalho ainda mais próximo do setor. Além disso, vale frisar que muitos crimes tiveram redução significativa no Estado, a exemplo dos roubos com uso de explosivos”, destacou. Abreu explanou, ainda, sobre ideias para prevenção, mencionando o projeto do governo americano, chamado “Campanha de Homeland Security”, regido pela máxima “If You See Something, Say Something” (Se você vê algo, diga algo). “Segurança pública é uma responsabilidade de todos, deve ser buscada por nós enquanto sociedade. Denunciem sempre porque, assim, seguimos para um futuro melhor”, lembrou.

Para finalizar o encontro, o especialista em Segurança, Fernando Salama, palestrou sobre a “Conscientização dos Riscos”. “O Sindha está criando uma oportunidade valiosa para buscar um nível de segurança necessário, com conhecimento aprofundado sobre o evento. Aquilo que devemos fazer em cada tipo de situação está ligado ao preparo e ao atendimento da empresa. O primeiro passo é ter medidas que aumentam o risco para o criminoso”, alertou. Salama ainda indicou o que fazer em casos de sinais suspeitos, além de dicas de prevenção em áreas como restaurante, estacionamento e nos próprios apartamentos dos hotéis. “Vocês conhecem o estabelecimento melhor do que ninguém. Não se previne apenas com equipamentos, mas, principalmente, com bom planejamento e integração de recursos de segurança. E tudo isso só dá certo se vocês fizerem a lição de casa, se estiverem preparados para receber esse público”, finalizou.