Vivemos em um mundo globalizado, em que a maior consequência dessa globalização é a forte concorrência que existe no mercado econômico. A concorrência está muito acirrada. Os produtos parecidos, preços iguais, então o que fazer para vencer o concorrente? É preciso ter um Ótimo Atendimento ao Cliente, algo de diferente para “encantar” o Cliente. Um fantástico Atendimento ao Cliente é uma forma de diferenciar-se da mesmice dos produtos e preços. Mas para que possamos dar um ótimo atendimento precisamos conhecer quem é o Cliente. Muito se fala que o Cliente é quem consome produtos ou serviços, mas essa visão só atrapalha na hora de satisfazer o Cliente. Para saber mais sobre esses diferenciais, o Sindpoa está oferecendo a palestra “Encantado Clientes com Experiências Positivas”, que será realizado no dia 27 de outubro, no Centro de Qualificação Empresarial, em sua sede. Inteiramente gratuito, ele acontece entre às 16 e 18 horas e já foi transmitido centenas de colegas do ramo. Clique aqui para fazer a sua inscrição e saber mais.